Leg deine Wunschstücke in den Warenkorb, geh zur Kasse und folge den Schritten. Du brauchst kein Kundenkonto, kannst aber eines anlegen, wenn du deine Bestellungen verfolgen oder Adressen speichern möchtest. Nach Abschluss bekommst du sofort eine Bestätigungsmail.

Du kannst bei uns mit den gängigsten Methoden bezahlen: Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna (Sofortüberweisung, Rechnung, Ratenkauf), Apple Pay und Google Pay.

In den meisten Fällen liegt das an drei Dingen: Die Mail ist im Spam-Ordner gelandet, du hast bei der Bestellung eine falsche E-Mail-Adresse angegeben oder die Zahlung wurde nicht erfolgreich abgeschlossen. Schau zuerst in deinen Spam-Ordner. Wenn die Mail dort nicht ist, schreib uns kurz mit deinem vollständigen Namen, wir prüfen das System und schicken dir die Bestätigung erneut.

Solange deine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde, ja. Schreib uns so schnell wie möglich an kontakt@purposefaith.de mit deiner Bestellnummer und sag uns, was geändert werden soll, also Größe, Lieferadresse oder Zahlungsmethode. Sobald die Bestellung im Versand ist, sind Änderungen leider nicht mehr möglich.

Auch hier gilt: Solange noch nicht versandt, jederzeit möglich. Schick uns eine kurze E-Mail an kontakt@purposefaith.de mit deiner Bestellnummer und dem Hinweis, dass du stornieren möchtest. Wir bestätigen die Stornierung dann per Mail.

Innerhalb Deutschlands erhältst du deine Bestellung in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Bei Lieferungen ins europäische Ausland kann es zwischen 5 und 10 Werktagen dauern, je nach Zielland.

Innerhalb Deutschlands ist der Versand bei uns immer kostenlos, ohne Mindestbestellwert. Für Lieferungen ins europäische Ausland werden die Versandkosten an der Kasse je nach Zielland berechnet und transparent angezeigt, bevor du deine Bestellung abschließt.

Ja, wir versenden in alle EU-Länder. Wenn dein Land nicht in der Auswahl an der Kasse erscheint, schreib uns kurz, wir prüfen, ob wir den Versand für dich einrichten können.

Sobald dein Paket unser Lager verlässt, schicken wir dir eine Versandbestätigung per E-Mail. Darin findest du eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der du die Lieferung in Echtzeit verfolgen kannst.

Manchmal werden Pakete erst beim nächsten Scan-Punkt im System aktualisiert, das kann ein bis zwei Tage dauern, besonders an Wochenenden oder Feiertagen. Wenn sich nach drei Werktagen nichts tut, melde dich bei uns. Wir hören dann beim Versanddienstleister nach.

Das passiert leider gelegentlich. Schau zuerst bei Nachbarn oder im Briefkasten nach, ob das Paket dort abgegeben wurde. Wenn nichts auffindbar ist, schreib uns innerhalb von vier bis fünf Tagen an kontakt@purposefaith.de. Wir leiten eine Nachforschung beim Versanddienstleister ein und schicken dir, falls das Paket verloren bleibt, kostenlos Ersatz.

Du hast 30 Tage ab Erhalt deiner Bestellung Zeit, um Artikel zurückzugeben.

Schreib uns eine kurze E-Mail an kontakt@purposefaith.de mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe. Wir schicken dir die Rücksendeadresse und alle weiteren Schritte. Sobald wir die Ware zurückerhalten haben, bestätigen wir dir den Eingang und kümmern uns um Erstattung oder Umtausch.

Die Versandkosten für die Rücksendung trägst du selbst. Bei einem Umtausch übernehmen wir den Versand der neuen Ware kostenlos.

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 5 bis 7 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Je nach Bank oder Anbieter kann es ein paar Tage dauern, bis das Geld auf deinem Konto sichtbar ist.

Ja. Schreib uns einfach in der Rückgabe-Mail, gegen welche Größe oder welches andere Stück du tauschen möchtest. Wir prüfen die Verfügbarkeit und schicken dir den Ersatzartikel zu, sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist.

Das tut uns leid. Schreib uns innerhalb von sieben Tagen an kontakt@purposefaith.de und füge ein Foto des Schadens bei. Wir kümmern uns sofort um eine Lösung, in der Regel kostenloser Ersatz oder Erstattung, je nachdem, was du bevorzugst.

Rücksendeadresse:

Purpose & Faith
Nobistor 40
22767 Hamburg

Wir arbeiten fast ausschließlich mit Naturfasern, vor allem mit Leinen und Baumwolle. Beide Materialien sind atmungsaktiv, hautfreundlich und werden mit der Zeit nur schöner. Welcher Stoff bei welchem Stück verwendet wird, findest du auf der jeweiligen Produktseite unter „Material".

Jedes Stück wird in Hamburg designed und in kleinen Mengen in unseren ausgewählten Produktionspartnerbetrieben gefertigt. Wir arbeiten bewusst mit kleinen Auflagen, weil wir Wert auf Qualität, Verarbeitung und faire Bedingungen legen.

Absolut. Unsere Stücke sind als Modest Fashion gedacht, also für jeden, der einen klaren, eleganten Stil mag. Sie funktionieren genauso gut beim Familienessen, im Büro oder als Statement-Piece im Alltag wie beim Freitagsgebet oder Eid.

Ja. Wir arbeiten mit Drops statt klassischen Saisons, das heißt, neue Stücke erscheinen in kleineren, durchdachten Kollektionen über das Jahr verteilt. Wenn du nichts verpassen willst, abonnier unseren Newsletter, dort kündigen wir Drops zuerst an.

Auf jeder Produktseite findest du eine ausführliche Größentabelle mit Maßen für Brust, Taille, Hüfte und Länge. Nimm am besten ein gut sitzendes Kleidungsstück aus deinem Schrank, miss es nach und vergleich die Werte mit unserer Tabelle. Wenn du zwischen zwei Größen liegst, kontaktiere uns gerne, wir helfen dir bei der Auswahl.

Unsere Schnitte sind bewusst locker und fließend gehalten, du brauchst also keine Größe größer zu wählen. Wenn ein bestimmtes Stück anders fällt, weisen wir auf der Produktseite gesondert darauf hin.

Auf der Produktseite kannst du dich in die Warteliste eintragen. Sobald wir die Größe nachproduzieren oder eine Rückgabe erhalten, bekommst du automatisch eine Benachrichtigung per Mail.

Wir empfehlen, unsere Stücke bei 30 Grad im Schongang oder von Hand zu waschen, am besten auf links. Verzichte auf Weichspüler und Bleichmittel, beides greift Naturfasern an. Genaue Pflegehinweise findest du immer auf dem Pflegeetikett im Stück.

Ja. Leinen knittert von Natur aus, das gehört zum Charakter des Materials. Wenn dir der Look zu zerknittert ist, bügle bei mittlerer bis hoher Hitze, idealerweise leicht feucht oder mit Dampf. Achte darauf, dass der Stoff nicht komplett trocken ist, dann lassen sich Falten leichter glätten.

Naturfasern danken Geduld. Wasch nur, wenn nötig, vermeide den Trockner, häng zum Trocknen auf, am besten im Schatten. Bewahre deine Stücke aufgehängt oder gefaltet auf, abseits von direktem Sonnenlicht. So bleiben Form und Farbe über Jahre erhalten.

Klick auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen". Gib die E-Mail-Adresse ein, mit der du dein Konto erstellt hast, und wir schicken dir innerhalb weniger Minuten einen Link, mit dem du ein neues Passwort festlegen kannst. Schau auch im Spam-Ordner nach, falls die Mail nicht direkt ankommt.

Logg dich in dein Kundenkonto ein und geh zum Bereich „Adressen". Dort kannst du bestehende Adressen bearbeiten, neue hinzufügen oder eine Standardadresse festlegen. Falls du nach einer Bestellung noch eine Änderung brauchst, schreib uns schnellstmöglich, solange das Paket noch nicht versandt wurde, können wir die Adresse anpassen.

In jeder unserer Newsletter-Mails findest du ganz unten einen „Abmelden"-Link. Ein Klick reicht, dann bist du sofort aus dem Verteiler. Bitte markiere unsere Mails nicht als Spam, das blockiert auch wichtige Mails wie Bestellbestätigungen und Versandupdates.

Nein. Du kannst auch als Gast bestellen. Ein Konto bietet dir aber Vorteile: gespeicherte Adressen, Zugriff auf deine Bestellhistorie und schnelleres Auschecken bei der nächsten Bestellung.